用企业微信采集患者聊天记录，合法吗？需要哪些前提条件？ - 九宸智能
合法，需使用企微官方会话存档接口，满足三个条件：企业开通功能、员工授权、告知患者。
合法，前提是使用企业微信官方提供的'会话存档'接口，而非第三方抓包工具。需要满足三个条件：一，企业在企业微信后台开通会话存档功能（需购买企微相关服务，900-1800元/年）；二，员工账号在企微端完成授权知情同意；三，告知患者其与企业客服的对话可能被记录用于服务质量改善。满足以上条件的采集属于合规范围。个人微信聊天记录的采集方式与此不同，使用前建议结合企业内部合规要求评估。